Σύνδεση στο Coin Casino
Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε ακριβώς πώς συνδέεστε στον λογαριασμό σας, τι στοιχεία χρειάζεστε και τι κάνετε αν κάτι πάει στραβά. Όλα τα βήματα ισχύουν τόσο για υπολογιστή όσο και για το κινητό, χωρίς κατέβασμα εφαρμογής.
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας
Σύνδεση από υπολογιστή και κινητό
Η διαδικασία διαρκεί λιγότερο από ένα λεπτό και είναι ίδια σε κάθε συσκευή. Ο ιστότοπός μας είναι βελτιστοποιημένος σε HTML5 για iOS και Android, οπότε συνδέεστε απευθείας από τον browser του κινητού ή του τάμπλετ σας, χωρίς κανενός είδους app.
- Ανοίξτε το coin-casino.com.gr στον browser της προτίμησής σας.
- Πατήστε το κουμπί «Σύνδεση» που βρίσκεται πάνω δεξιά στην αρχική σελίδα.
- Πληκτρολογήστε το email με το οποίο εγγραφήκατε.
- Εισάτε τον κωδικό πρόσβασής σας, προσέχοντας τα κεφαλαία και τα μικρά γράμματα.
- Πατήστε «Σύνδεση» και θα μεταφερθείτε αμέσως στο λογαριασμό σας, με το υπόλοιπο και τα αγαπημένα σας παιχνίδια ορατά.
Στοιχεία σύνδεσης στο Coin Casino
Ποιες μέθοδοι είναι διαθέσιμες
Ο μοναδικός τρόπος σύνδεσης προς το παρόν είναι το email σας μαζί με τον κωδικό πρόσβασής σας. Δεν χρειάζεστε ξεχωριστό όνομα χρήστη ούτε τηλέφωνο, και δεν υποχρεούστε να θυμάστε κάποιον επιπλέον κωδικό παίκτη. Το email που χρησιμοποιείτε είναι ταυτόχρονα και το μέσο επικοινωνίας μας μαζί σας για θέματα λογαριασμού.
Δείτε τη σύνοψη των στοιχείων που δέχεται το σύστημά μας και τι πρέπει να γνωρίζετε για το καθένα.
| Στοιχείο | Λεπτομέρειες |
|---|---|
| Το email της εγγραφής σας, χωρίς κενά πριν ή μετά | |
| Κωδικός πρόσβασης | Διακρίνει κεφαλαία από μικρά γράμματα, ελάχιστο μήκος 8 χαρακτήρων |
| Όνομα χρήστη | Δεν απαιτείται, δεν εκδίδουμε ξεχωριστά usernames |
| Σύνδεση μέσω τηλεφώνου | Δεν είναι διαθέσιμη αυτή τη στιγμή |
Ξεχάσατε τον κωδικό σας
Επαναφορά σε λίγα βήματα
Η επαναφορά γίνεται εξ ολοκλήρου online και δεν χρειάζεστε επικοινωνία με το τμήμα υποστήριξης. Ο σύνδεσμος επαναφοράς που σας στέλνουμε ισχύει για 60 λεπτά, οπότε αν έχει λήξει ζητήστε απλώς έναν νέο από την ίδια σελίδα.
Αν το email δεν φτάνει, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το email της εγγραφής. Αν δεν θυμάστε ποιο email έχετε δηλώσει, το τμήμα υποστήριξης μπορεί να το επιβεβαιώσει μαζί σας με επαλήθευση ταυτότητας.
- Πατήστε «Σύνδεση» και μετά τον σύνδεσμο «Ξεχάσατε τον κωδικό;».
- Εισάτε το email της εγγραφής σας.
- Ανοίξτε το email που λάβατε και πατήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς.
- Ορίστε νέο κωδικό με τουλάχιστον 8 χαρακτήρες, που δεν έχετε χρησιμοποιήσει ξανά.
- Συνδεθείτε με το νέο σας κωδικό.
Επιλύστε προβλήματα σύνδεσης
Συχνά εμπόδια και λύσεις
Οι περισσότερες αποτυχίες σύνδεσης οφείλονται σε λάθος κωδικό, σε εκκρεμή επαλήθευση ή σε προσωρινό κλείδωμα λόγω πολλαπλών αποτυχημένων προσπαθειών. Ο παρακάτω πίνακας καλύπτει τις περιπτώσεις που βλέπουμε συχνότερα και τι ακριβώς κάνετε σε κάθε μία.
Αν κανένα από τα παρακάτω δεν ισχύει, στείλτε μήνυμα στο live chat και θα το εξετάσουμε αμέσως.
| Πρόβλημα | Αιτία | Τι κάνετε |
|---|---|---|
| Λάθος κωδικός | Αλλαγή κωδικού, τυπογραφικό λάθος, κλειδωμένα κεφαλαία | Χρησιμοποιήστε τη διαδικασία επαναφοράς κωδικού |
| Ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος | Περισσότερες από 5 συνεχόμενες αποτυχημένες προσπάθειες | Περιμένετε 30 λεπτά ή ζητήστε ξεκλείδωμα από το live chat |
| Δεν μπαίνω μετά την εγγραφή | Εκκρεμεί η επαλήθευση email | Πατήστε τον σύνδεσμο επαλήθευσης που σας στείλαμε |
| Εκκρεμεί επαλήθευση | Απαιτείται έλεγχος KYC (ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης) | Στείλτε τα δικαιολογητικά, τα ολοκληρώνουμε εντός 24 έως 48 ωρών |
| Δεν έχετε πρόσβαση καθόλου | Σύνδεση από περιοχή περιορισμένη για εμάς, όπως ΗΠΑ ή Ηνωμένο Βασίλειο | Συνδεθείτε από επιτρεπτή χώρα ή επικοινωνήστε μαζί μας |
Πώς προστατεύουμε τον λογαριασμό σας
Τεχνικά μέτρα και δικές σας ενέργειες
Όλη η επικοινωνία μεταξύ της συσκευής σας και των συστημάτων μας κρυπτογραφείται με SSL πιστοποίηση 256-bit, ώστε τα στοιχεία σύνδεσης να μην διαβάζονται από τρίτους. Επιπλέον, αν ο λογαριασμός σας μείνει ανενεργός για 15 λεπτά, η συνεδρία κλείνει αυτόματα και χρειάζεται νέα σύνδεση, έτσι κανείς δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας αν ξεχάσετε να αποσυνδεθείτε.
Λειτουργούμε από το 2017 με άδεια από το Curaçao eGaming και εφαρμόζουμε τους ίδιους ελέγχους ασφαλείας σε όλες τις συσκευές. Το μισό όμως έργο είναι δικό σας, οπότε τηρείτε τα παρακάτω.
- Χρησιμοποιείτε κωδικό που δεν έχετε σε κανέναν άλλον λογαριασμό.
- Δεν μοιράζεστε τον κωδικό σας με οποιονδήποτε, ούτε με κάποιον που ισχυρίζεται ότι μας εκπροσωπεί, εμείς δεν τον ζητάμε ποτέ.
- Αποσυνδέεστε πάντα σε κοινόχρητους υπολογιστές και στο τέλος κάθε συνεδρίας.
- Αποφεύγετε τη σύνδεση σε δημόσια δίκτυα Wi-Fi χωρίς προστασία.
- Ενημερώνετε άμεσα το [email protected] αν δείτε συνεδρία ή ανάληψη που δεν αναγνωρίζετε.
Ζητήστε βοήθεια ανά πάσα στιγμή
Επαναφορά πρόσβασης με υποστήριξη
Αν δεν καταφέρετε να επαναφέρετε την πρόσβασή σας μόνοι σας, το τμήμα υποστήριξης είναι διαθέσιμο 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, στα Ελληνικά. Πατήστε το παράθυρο live chat στην κάτω γωνία της σελίδας και ένας εκπρόσωπός μας θα απαντήσει μέσα σε ελάχιστα λεπτά.
Για γραπτή αίτηση, στείλτε email στο [email protected] περιγράφοντας το πρόβλημα. Έχετε πρόχειρα το email της εγγραφής σας και, αν ζητηθεί, στοιχεία ταυτότητας για επαλήθευση, έτσι επιταχύνετε τη διαδικασία. Κανένας εκπρόσωπός μας δεν θα σας ζητήσει ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να συνδεθώ από το κινητό μου χωρίς εφαρμογή;
Ναι, ο ιστότοπος είναι πλήρως βελτιστοποιημένος σε HTML5 για iOS και Android. Ανοίγετε το coin-casino.com.gr από τον browser της συσκευής σας και συνδέεστε κανονικά, χωρίς κατέβασμα app.
Πόσο ισχύει ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού;
Ο σύνδεσμος επαναφοράς ισχύει για 60 λεπτά. Αν λήξει, ζητήστε νέο σύνδεσμο από τη σελίδα «Ξεχάσατε τον κωδικό;».
Γιατί κλειδώθηκε ο λογαριασμός μου;
Ο λογαριασμός κλειδώνει προσωρινά μετά από περισσότερες από 5 συνεχόμενες αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης. Ξεκλειδώνει αυτόματα μετά από 30 λεπτά ή αμέσως με βοήθεια από το live chat.
Συνδέομαι με email ή με όνομα χρήστη;
Συνδέεστε μόνο με το email της εγγραφής σας και τον κωδικό πρόσβασής σας. Δεν εκδίδουμε ξεχωριστά ονόματα χρήστη.